Quando ho ordinato attraverso International-orders.com quanto tempo ci vorrà per me di ottenere il mio ordine?

Il tuo ordine sarà da 24 a 48 ore di processo nel nostro sistema prima di immettere il tuo ordine con la tua scelta di negozi.
questo è il momento abbiamo bisogno di rivedere il tuo pagamento e di ordine, di apportare le necessarie revisioni con tasse e delle spese di spedizione e di garantire che i tuoi articoli sono disponibili per l'acquisto.
Vi verrà notificato al più presto il tuo ordine è collocato, mettendo il tuo stato in "Ordinato".
In generale, negozi nave a noi MOTIVO, pertanto, può richiedere fino a 5 a 10 giorni lavorativi per ricevere la merce nel nostro magazzino. Una volta che le merci sono nelle nostre mani, il tuo ordine o nave stesso giorno o il prossimo a seconda del tempo di arrivo di arrivare a voi entro 48 ore FED EX priorità. Se si desidera un trattamento speciale come ad esempio durante la notte di navigazione interna al nostro magazzino, ti preghiamo di scelto questa opzione al momento di scegliere la vostra opzione, è possibile inoltre specificare nella casella di commento, le tasse verranno aggiunti di conseguenza ..
Tutte le nostre spedizioni sono assicurate e monitorabile. Faremo ogni sforzo per nave con voi per il vostro modo preferito del vettore. Tuttavia non possiamo garantire questo. Assicurati che qualcuno è disponibile ad accettare il vostro pacco. Le compagnie di navigazione di solito cerchiamo di offrire un pacchetto di tre volte prima che il pacco sia abbandonato o viene restituito a noi. Traccia il tuo pacchetto per sapere quando ci si possono attendere. Con un normale sdoganamento questi sono i tempi di transito stimato per standard e priorità spedizioni. Non appena lo stato del tuo ordine è impostato su "Spedito" e il "Numero di monitoraggio" campo mostra un numero di tracking (invece di "N / A") che si collega a una pagina di monitoraggio di un caricatore (FedEx, UPS), ancora può richiedere fino a 2 giorni fino al monitoraggio delle informazioni sono disponibili sul sito web del mittente. Se lo stato è "Spedito" e il numero di tracking campo mostra "N / A", il tuo ordine è stato spedito tramite USPS (Global Priority Mail) che non è rintracciabile.

Perché devo pagare le tasse di vendita della California ?

Anche se il tuo ordine verrà spedito al di fuori degli Stati Uniti, è spedito al nostro primo deposito in California e in quanto tale i negozi di addebitare il costo della tassa. (Si può sapere in anticipo se il negozio che state comprando da oneri fiscali CA vendite di verificare il loro servizio clienti o pagine di aiuto).

Quanto costo di spedizione per il mio paese, mi dà a carico di altre tariffe ancora una volta il mio pacchetto arriva al mio usanze locali?

Puoi inserire il tuo articolo (s) nel nostro carrello per ricevere una stima delle vostre spese di spedizione, non è necessario effettuare check out, ma avrà bisogno di registrarsi con noi al fine di ricevere tali informazioni.
La nostra spedizione calcolatrice stima di spedizione al tuo paese sulla base di un 3 libra peso dimensionale pacchetto.
(Vedi supporto ai clienti per i dettagli peso dimensionale)
Come navigazione internazionale è basata sul peso dimensionale del vostro pacchetto, alcuni elementi saranno considerati oversize, quindi il tuo ordine verrà rivisto e spedizione ricalcolato di conseguenza.
Doganali ti addebiterà direttamente a meno che non hanno scelto la FED EX PRIORITY PREPAID DAZI DOGANALI E opzione al checkout. Solo allora non pagare ulteriori tasse quando il tuo pacchetto è espresso come noi sostenere il disegno di legge doganale direttamente per voi.

Potete segnalare il mio pacchetto come essendo un’regalo?

Sì, ma siamo in grado di dichiarare che la vostra merce a pieno valore. Se si vuole avere il tuo merci dichiarate a un valore più basso si può dichiarare solo al livello più basso come un valore all'ingrosso, che è di 50 a 60% di sconto della vendita al dettaglio di importo.
E 'importante per voi capire che i valori dichiarati di assicurazione diventare il valore del vostro pacchetto. Ciò significa che se il tuo pacchetto è perso o danneggiato un credito con la compagnia di navigazione sarà posto per un rimborso corrispondente l'importo dichiarato.

Che cos'è la navigazione nazionale e perché devo pagare per questo?

(Definizione: La spedizione del tuo ordine del negozio che state comprando da al nostro deposito) Ci sono alcuni negozi che offrono la spedizione gratuita. La maggior parte dei negozi tuttavia addebitare una tassa di spedizione. Dal momento che il tuo pacco deve essere consegnato al nostro primo deposito è probabile che ci sarà una tassa di spedizione nazionale. Se questo vale per il vostro ordine sarà rivedere la fattura per aggiungere la tassa di spedizione nazionale e di conseguenza il pagamento di una penale.

Che cos'è il peso dimensionale?

Peso dimensionale è il peso del tuo pacchetto calcolato dalle dimensioni di scatola, non dal peso effettivo. Vedere qui di seguito campione. Se il vostro ordine è più elementi, un extra a pagamento spedizione può essere aggiunto. I prezzi variano per memorizzare e per paese. Ogni paese ha la sua base di tariffe di spedizione. Il nostro manipolazione e la trasformazione tassa è calcolata sul totale. (Si potrà vedere il vostro totale prima il vostro ordine è definitiva e, a quel punto si può decidere se desidera porre l'ordine o non). L'American istituzioni finanziarie che lavorano con pagamento di una percentuale elevata per la trasformazione di stranieri metodi di pagamento, questo include Paypal. Noi non siamo il negozio si sono ordinate da, ma una società distinta che rende possibile effettuare ordini da negozi americani. Dimensioni e peso SEMPIO: Usare peso dimensionale calcoli, un vettore di trasporto merci per addebiterà leggero pacchetti come se fossero un maggiore peso. Ad esempio, la casella di capi di abbigliamento spediti all'estero che pesa 0,9 kg e misura 20 cm da 30 centimetri per 50 centimetri (= 0,03 metri cubi) sarà addebitato come se pesava 5,01 chilogrammi. (In genere, un vettore sarà quindi questo turno fino a 6 kg e le tasse di conseguenza.)

Chi paga per tasse e dazi doganali?

Lei è responsabile per tutti e dazi e tasse applicabili nel paese di destinazione. Tali non sono inclusi nel vostro totale da Orders.com International-a meno che si è scelto di avere tutti i dazi e tasse incluse nel vostro ordine al checkout. Se una spedizione è respinta da voi a causa di sdoganamento oneri o viene restituito a noi a causa di restrizioni il tuo paese è in atto per quanto riguarda l'importazione di merci si è acquistato con la nostra assistenza, verrà ritenuta responsabile in caso di spedizione di ritorno e / o tutti gli altri varie tasse versate da noi che sono associati con quella di ritorno. Restituzioni per tali dichiarazioni non saranno rilasciati. Possiamo solo la restituzione della merce originale prezzo di acquisto meno di spedizione ritorna a magazzino.

Imposte e tasse di sdoganamento che può essere dovuta nel suo paese quando il vostro pacco arriva a doganali sono le tue responsabilità. Per evitare sorprese quando arriva la vostra spedizione, ti consigliamo di utilizzare la scelta di spedizione comprese doganale e doveri al checkout che ti fornisce una citazione in tempo reale. Questa citazione include tutti i dazi applicabili, le tasse e le imposte basate sulla origine, destinazione, e prodotti di cui la vostra spedizione. Selezionando Express con Prepaid dazio o al checkout è possibile applicare la calcolato dazi e tasse Costo al tuo ordine e si sono garantiti non pagare qualsiasi locale tasse o di imposte e di evitare ogni possibile ritardo con doganale o broker.

Ho inserito la mia carta di credito e confermato il mio ordine, ma ho ricevuto una richiesta di pagamento da Google Checkout, che cosa devo fare?

Google Checkout è il nostro principale carta di credito commerciante processore. Anche se ricevere le informazioni, è solo più tardi catturato per la trasformazione e per il nostro dipartimento frode internazionale per avviare il processo di verifica di dati per il pagamento. Saprete che il tuo pagamento e di informazione è stata approvata dopo aver ricevuto un messaggio email di mettere il tuo stato in: "confermato".
Tieni presente che noi non addebitare la tua carta di credito fino a quando  sono state acquistate e abbiamo approvato tutte le spese supplementari con voi per primi. (SPESE DI APPROVARE semplicemente inviare una e-mail CHE I costi supplementari sono stati approvati) Si accettano tutte le principali carte di credito, Visa, MasterCard, Discover, Diners, Paypal e American Express. Accettiamo anche il trasferimento bancario.
NOTA IMPORTANTE: in caso di pagamento con PayPal come sistema di pagamento di selezione, vi verrà automaticamente alla internazionale Ordini pagina di pagamento PayPal solo una volta aver completato il tuo ordine e confermato il tuo ordine.

Se hai selezionato Wire Transfer, Banca dettagli e le istruzioni verrà inviata tramite email subito dopo il vostro ordine è stato ricevuto. Non filo fondi fino a quando il tuo ordine è stato confermato.

Ho ricevuto una "verifica richiesta" e-mail mi chiede di fax o e-mail le mie informazioni, ma non credo proprio agio con questo modo, come posso procedere?

Se non si sente a proprio agio con l'invio delle informazioni a noi, si può procedere da solo bonifico bancario.
Tieni presente che prima di scegliere questa opzione e di inviare il pagamento su di voi avrà bisogno di assicurarsi che il proprio punto (s) sono ancora disponibili come trasferimenti elettronici non sono reversibili o rimborsabili e un negozio di credito verrà applicato verso il vostro prossimo acquisto dovrebbe il tuo articolo (s ) Non disponibile diventare una volta il suo pagamento è stato confermato.

Ho scritto tutti dettagli dell’ mio prodotto nelle caselle ma non vedo un numero d'ordine / SKU, non posso riempire tutto, sara ok?

Sì. Non tutti gli oggetti che fine hanno notevole SKU / numerazione dei punti fino a quando non viene posto l'effettiva negozi carrello.
E 'importante per noi di fornire la corretta nome del negozio, il nome completo della voce e la dimensione e il colore in modo per noi di acquistare per conto vostro. Google e Froogle non sono negozi. Non dovremmo ottenere informazioni sufficienti il tuo ordine verrà annullato sia o verrete contattati per fornirci maggiori informazioni.

Come faccio per restituire un prodotto?

Cerchiamo di limitare restituisce il più possibile a causa dei costosi internazionale ritorno tasse.
Siamo, purtroppo, non coprire spese di spedizione di ritorno a meno che l'errore viene da noi.
Lei è responsabile per tornare il tuo articolo (s) al nostro magazzino con una compagnia di navigazione con monitoraggio e di assicurazione sul vostro pacchetto.
Tenga presente che tutti gli ordini passare attraverso il controllo di qualità prima di lasciare il nostro deposito.

Si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni e Politica di restituzione pagina per ulteriori informazioni.

Quanto sono le vostre di spedizione ed imballaggio ?

Il nostro trasporto e la gestione tasse non vengono separati. Essi sono combinati il tuo ordine e sono calcolate automaticamente dal nostro sistema e dipendono l'importo totale e il numero di elementi che sono il tuo ordine. I prezzi variano per memorizzare e per paese. Ogni paese ha la sua base di spedizione fees.Put l'ordine attraverso il nostro sistema di shopping per visualizzare stima delle spese di spedizione. E 'importante che lei è consapevole del peso dimensionale del vostro pacchetto - spesso questo non può che essere calcolato con precisione una volta che le merci sono arrivati al nostro deposito.

Spese di spedizione internazionale per la priorità Pacchetti partono da $ 35 + 10% del costo delle merci a coprire internazionali di carte di credito spese di gestione amministrativa e costi di gestione. Per vedere le tue spese di spedizione semplicemente procedere attraverso il pagamento e vi verrà dato il tuo scelte di spedizione e tasse.

Oversize, come ad esempio Chitarre, Amplificatori e Tastiere può sostenere ulteriori spese di spedizione di circa $ 125 (I prezzi variano a seconda voce, dimensioni, peso e prezzo).

Il mio prodotto era disponibile quando l’ho ordinato, ma ora non è più disponibile e mi è stato chiesto di annullare o ricevere un credito?

Noi non siamo un negozio, pertanto, dobbiamo elaborare il tuo ordine prima di poter procedere con l'acquisto dei tuoi articoli.
Molto raramente ci si trovano in questa situazione come facciamo del nostro meglio per lavorare con voi veloce per acquisire il tuo merci.
Tenga presente che il tempo di acquisto dipende anche da quanto velocemente si lavora con noi, il che significa che il tuo pagamento deve essere effettuato immediatamente dopo aver ricevuto la vostra richiesta di pagamento, le tasse devono essere pagate e-mail e richieste dal nostro servizio acquisti devono essere risposte si deve essere contattati per quanto riguarda il tuo ordine.
E 'anche importante per aggiungere il prodotto al tuo negozio scelto il carrello per controllare la disponibilità prima di immettere il tuo ordine con noi. La maggior parte delle voci sono elencati su siti web, ma solo la disponibilità può essere dimostrato ancora una volta l'elemento è posto direttamente nel loro carrello. E 'importante che si dovrebbe fare questo si desidera una rapida trasformazione e di evitare qualsiasi esaurito e cancelations.


Voglio scegliere l'opzione di pagamento con le tasse doganale prepagate, ma non è disponibile, perché?

Se questa opzione non è disponibile nelle opzioni di checkout è perché il vostro paese non consente il caricatore di pagare in anticipo per il vostro doganali o perché i dazi doganali e tariffe sono troppo elevate nel vostro paese.

Che cos'è un Codice SWIFT e a cosa serve?

La Società per tutto il mondo Interbank Financial Telecommunication (SWIFT) è un industria di proprietà cooperativa fornitura di sicuro, standardizzato servizi di messaggistica e software di interfaccia a circa 8100 istituzioni finanziarie in 207 paesi e territori. SWIFT membri comprendono banche, negoziatori e gestori di investimenti. Mentre non sempre necessario, di un Codice Swift numero può essere richiesto da alcune banche per il completamento del filo transfers.Our Bank, Bank of America's Codice SWIFT numero è BOFAUS3N.

Che cos'è un codice IBAN?

La International Bank Account Number (IBAN) è lo standard internazionale per l'identificazione di conti bancari internazionali di là dei confini nazionali.

Il codice IBAN è composto da un massimo di 27 caratteri alfanumerici in Europa e un massimo di 34 al di fuori d'Europa (tedesco IBAN: 22 caratteri). Attualmente, gli Stati Uniti non partecipare a IBAN. Pertanto, la nostra Banca (Banca d'America) non dispone di un codice IBAN.

Durante l'invio di trasferimenti elettronici per i paesi che hanno IBAN numeri, ti consigliamo di numeri compresi quelli nel tuo bonifico bancario documentazione. Secondo la direttiva europea, solo il conto di mantenimento della banca potrebbe calcolare il codice IBAN / check cifre. Per ottenere il codice IBAN numero di un'altra banca, ti invitiamo a visitare il sito web dalla banca o di contattarla direttamente per ottenere le informazioni.