URL/Winkel Product Art. Nr.# Color Aantal

My Account






Wachtwoord vergeten?
Nog geen account? Maak er één aan!
Payment Processing
Frequently Asked Questions PDF Afdrukken E-mail
International Orders Frquently Asked Questions
   

Als ik een bestelling plaatsen International-Orders.com hoe lang duurt het voor mijn bestelling aankomt?

Uw bestelling zal 24 tot 48 uur worden herzien door ons systeem voordat ze worden verzonden voor het handelsverkeer die u hebt geselecteerd. Het is tijd wij nodig hebben om uw betaling en bestelling, verzendkosten, en er zeker van zijn dat je merchandise te koop is.

U wordt verwittigd van zodra uw bestelling wordt geplaatst, waardoor je status "bevolen".

In het algemeen kan het tussen de 5 tot 10 dagen voor bedrijven die leveren ons magazijn.

Als we eenmaal de goederen, uw bestelling wordt verzonden op dezelfde dag of de volgende dag, afhankelijk van de "tijd van aankomst van de FED EX 48 uur prioriteit.

Als u wilt dat een speciale behandeling als een levering aan ons magazijn in de nacht, voor deze optie kiezen, wanneer u ervoor kiest uw wijze van levering, kunt u ook de opmerkingen in dit vak, de kosten zullen worden toegevoegd.

Alle leveringen worden bewaakt en gegarandeerd. We zullen er alles aan doen om u door naar uw voorkeur. Het is onmogelijk om te garanderen dat. Als-je-kunt u, kunt u er zeker van zijn dat er iemand is te ontvangen van uw pakket. Levering bedrijven proberen in het algemeen om een pakket drie keer voordat het wordt afgevoerd of teruggestuurd naar ons. Volg het spoor van uw pakket, zodat u weet wanneer de wacht. Met een normale douane-controle, wordt geschat vervoer van de leveringen normen en prioriteiten. Zodra uw bestelling status is "verraden", en dat in het vak "tracking-nummer" verschijnt een aantal (in plaats van "N / A") is een link naar een pagina, gevolgd door een bedrijf levering (FedEx, UPS), kan het tot 2 dagen voor dat "een controle-informatie is beschikbaar op de website van de levering. Als uw status is "verraden", maar dat in plaats van uw tracking-nummer verschijnt "N / A", betekent dit dat uw bestelling is verstuurd via USPS (Global Priority Mail) n "niet bieden van de mogelijkheid van een monitoring.

Waarom moet ik betalen voor de omzetbelasting Californië?

Zelfs als uw bestelling wordt geleverd buiten de Verenigde Staten, is het eerst door ons magazijn in Californië, en we betalen belasting over de verkoop aan bedrijven die we ontvangen van de goederen. (U kunt, alvorens te kopen, kijk of de handel in die u koopt, betaalt de omzetbelasting voor het zoeken naar informatie in hun klantenservice of help-pagina's).

Hoeveel kost de levering in mijn land, zal ik andere kosten betalen wanneer mijn pakket is aangekomen bij de douane?

Je moet het toevoegen van uw producten in uw winkelwagen te ontvangen een schatting scheepvaart, hoeft u niet te verlaten, maar je moet openen van een rekening bij ons om te weten deze informatie.

Onze rekenmachine mening levering levering in uw land na een dimensionale gewicht 1, 3 kg. (Zie hiervoor de pagina's van de klantenservice voor meer details over dimensionale gewicht).

Aangezien de diensten van de internationale leveringen zijn gebaseerd op de afmetingen gewicht van uw pakket, sommige objecten worden beschouwd als te groot, in dit geval, wordt uw bestelling worden herzien en de aflevering opnieuw berekend.

De douane in rekening zullen brengen u rechtstreeks tenzij u heeft gekozen voor de FEDEX prioriteit met de douane vooruitbetaalde kosten, die een van uw opties wanneer u de bevestiging van uw aankoop bij de uitgang. In dit geval het enige, betaalt u geen extra kosten voor de levering van uw pakket, want wij hebben gefactureerd in de kosten van de douane-dienst rechtstreeks.

Kunt u verklaren mijn pakket als een geschenk?

Ja, we kunnen maar we déclarerons de volledige waarde van uw goederen. Als je wilt verklaren uw woning heeft een lagere waarde, kunnen we alleen verklaren de laagste, heeft een marktwaarde, dat is 50 tot 60% afgetrokken van de verkoopprijs.

Het is zeer belangrijk dat u begrijpt dat de opgegeven waarden geworden verzekerde waarde van uw pakket. Dit betekent dat als uw pakket is verloren of beschadigd is, een klacht zal worden gebracht aan het bedrijf dat de levering zal hebben voor de terugbetaling van het bedrag dat werd gezegd.

Wat is een binnenlandse levering "Binnenlandse Verzenden en waarom moet ik betalen?

(Definitie: de aflevering van uw bestelling uit de handel of u koopt ons magazijn) Er zijn een aantal winkels dat gratis verzending. De meeste van hen belast met verzendkosten. Aangezien uw pakket moet eerst worden afgegeven aan ons magazijn, zal er in de meeste gevallen de scheepvaart interieur. Als dit geldt voor uw bestelling, zullen wij uw factuur toe te voegen koste van de binnenlandse energievoorziening.

           

Wat is dimensionale gewicht?

   De dimensionale gewicht is het gewicht van uw pakket berekend op basis van de grootte van de verpakking, en niet het eigenlijke gewicht. "Kijk naar het voorbeeld hieronder. Als uw opdracht bestaat uit verschillende producten, een extra verzendkosten kunnen worden toegevoegd. Prijzen variëren naar gelang van de handel en het land. Elk land heeft zijn eigen kosten van de leveringen. Onze processen zijn tarieven berekend op een totaal. (Het zal mogelijk zijn om de totale waarde voor uw bestelling is op haar laatste fase, en dit keer is, dan kunt u altijd besluiten of u wilt altijd uw bestelling plaatst).

De Amerikaanse financiële instellingen met wie wij samenwerken een groot percentage kosten voor een betalingsmethoden in het buitenland, met inbegrip van Paypal. We hoeven niet in de handel waarmee u uw bestelling plaatst, maar een onderneming die duidelijk onderscheiden die mogelijk door het plaatsen van orders voor de Amerikaanse bedrijven.

Voorbeeld dimensionale gewicht: met behulp van berekeningen dimensionale gewicht, een vervoerder zal het dezelfde pakketten en het lichte gewicht meer belangrijk. Bijvoorbeeld, een doos met kleding naar het buitenland, met een gewicht van 0,9 kg en meten van 20 cm bij 30 cm bij 50 cm (= 0,03 kubieke meter) in rekening gebracht alsof het woog 5,01 kilogram. (Algemeen, de vervoerder ronde op 6 kilo en kosten in rekening brengen.)

Die betaalt voor de kosten en belastingen?

U bent verantwoordelijk voor alle belastingen die gelden voor het begunstigde land. Dat zijn niet opgenomen in uw totale te betalen aan International-Orders.com tenzij u heeft gekozen om alle heffingen en belastingen die rechtstreeks naar uw totale na bevestiging van uw bestelling, voordat je van ons systeem. Als u weigert een levering als gevolg van de douanerechten of als zij terugkeren, vanwege de beperkingen op het einde van de goederen die u heeft gekocht met onze hulp, in uw land, wordt u verantwoordelijk voor de terugkeer van pakketten en / of eventuele andere kosten die we encourrons hebben te maken met deze verwijzing. Geen restitutie wordt gevoerd in dit geval voor de verwijzing. We kunnen alleen vergoeden u het bedrag waarop u de gekochte goederen verminderd met de kosten van verwijdering.

Belastingen en heffingen die clearing kan te wijten zijn in uw land of wanneer uw pakket aankomt bij de douane zijn uw verantwoordelijkheid. Ter voorkoming van onaangename verrassingen bij aankomst in uw opdracht, dient u gebruik te maken van de wijze van overdracht, inclusief alle belastingen en andere heffingen die de douane, en daarmee de totale prijs en de echte die u betaalt. Dit omvat een totaal van alle rechten en heffingen, op basis van herkomst, de bestemming en de producten in uw pakket. Bij het selecteren van Express met prepaid douane aan de kassa, kunt u de berekening van de kosten van de rechten en heffingen bij de hand en u bent verzekerd van niet-betaling van lokale belastingen of andere kosten, en zodoende het mogelijke vertragingen had kunnen worden veroorzaakt door de douane.

Ik heb mijn creditcard nummer en bevestig mijn bestelling, maar ik een verzoek ontvangen voor de betaling van Google Checkout, wat moet ik doen?

  Google Checkout is onze grootste verwerker van betalingen met creditcards. Hoewel we uw gegevens ontvangen, ze worden alleen gevraagd voor verdere verwerking door onze afdeling van de internationale fraude, die zal beginnen met het controleren van uw betaling en informatie. U weet dat uw betaling is goedgekeurd zodra u hebt ontvangen een e-mail met een beschrijving van uw status: "goedgekeurd"

Dient u dit te noteren en dat we niet FACTURONS uw creditcard voordat u N'AYEZ eerste volledig steunt en bevestigt de aankoop van goederen en andere kosten. (Voor het goedkeuren van de kosten van de bijkomende kosten, stuur dan een e-mail waaruit blijkt dat de toeslagen worden goedgekeurd) We accepteren alle grote creditcards, Visa, Mastercard, Discover, Diners, Paypal en American Express. Wij aanvaarden ook overschrijvingen.

LET OP: Als je ervoor kiest Paypal als betalingsmethode, wordt u automatisch doorverwezen naar de internationale betalingen Paypal dienst hebt bevestigd en het voltooien van uw bestelling.

Als je ervoor kiest de weg van de bank, onze bank gegevens en instructies worden per e-mail kort na uw order is ontvangen door ons. Heeft geen overdracht van middelen voor uw opdracht heeft bevestigd.

Ik kreeg een e-mail m'avertissant een "verificatie vereist" en vraagt me of fax te verzenden via e-mail me maar ik ben niet echt al'aise met dit idee, wat kan ik ?

Als u niet bent met het feit stuur ons uw informatie, kunt u een beroep doen op een bankoverschrijving.

Houd er rekening mee dat als u kiest voor deze betalingsmethode, moet u er zeker van zijn dat de goederen die u beschikbaar zijn op de verkoop, omdat overschrijvingen worden niet terugbetaald.

J'introduis de naam en gegevens van mijn producten in de vakken is gebleken dat effect maar ik zie geen objectnummer / SKU, ik kan niet alle gevallen is dat het werkt toch?

Ja, alle artikelen hebben geen referentie of nummer / SKU hij het eerste gezicht, dan zullen we moeten wachten tot ze geplaatst in uw winkelwagen. Het is tegen het belangrijk dat u de juiste naam van de winkel, de volledige naam van uw goederen, alsmede de grootte en kleur, dus heeft wat we kunnen kopen voor je. Google en Froogle zijn geen winkels. Als we niet de noodzakelijke informatie ontvangen, wordt uw bestelling geannuleerd of wordt u contact op om te kunnen geven ons meer informatie.

Hoe deel ik een verhaal?

We proberen te voorkomen dat de handel zo veel als mogelijk is vanwege de hoge kosten van internationale zendingen. Helaas kunnen wij niet betalen vergoedingen voor de verwijzing worden uitgevoerd, tenzij de fout alleen met ons op. U bent verantwoordelijk voor wat betreft het feit van uw goederen terug naar ons magazijn, over het feit van het gebruik van een levering bedrijf met een toezicht op en de verzekering van uw pakket. Vergeet niet dat alle bestellingen door de kwaliteitscontrole voor het verlaten van ons magazijn.

    Zie onze pagina's voor onze uitwisseling beleid voor de details.

Hoe kwam je beheerskosten en de scheepvaart?

Onze scheepvaart en die processen en het beheer zijn niet van elkaar gescheiden. Ze zijn gegroepeerd in uw bestelling en worden berekend door ons systeem automatisch en afhankelijk van het totale bedrag en het aantal artikelen onderdelen van uw bestelling. De prijzen variëren per winkel en per land. Elk land heeft zijn lijn. Plaats uw bestelling in ons systeem voor het verkrijgen van een raming van de kosten van de scheepvaart. Het is belangrijk dat u zich bewust zijn van de dimensionale gewicht van uw pakket - kan het vaak precies worden berekend wanneer de objecten zijn in ons magazijn.

De verzendkosten voor de internationale prioriteit pakketten starten van een $ 35 + 10% van de kosten van de goederen ter dekking van de kosten van de processen betaling door de internationale creditcards en eventuele administratieve taak. Als u uw verzendingskosten, alleen het bevestigen van uw bestelling en doorgaan om af te sluiten of alle verschillende opties en de scheepvaart zal worden gegeven.

De goederen grootte consistent als gitaren, versterkers en toetsenborden kunnen resulteren in extra bedrag is rond de $ 125 (prijzen zijn afhankelijk van het artikel, zijn omvang, gewicht en waarde).

Mijn merchandise beschikbaar was op het moment heb ik mijn opdracht, maar het is nu en hebben mij gevraagd mijn bestelling te annuleren of te ontvangen van een bestelling?

We zijn niet een winkel, dus we moeten omgaan met uw bestelling alvorens te kunnen overgaan tot de aankoop van uw goederen. Het gaat gebeuren dat we zeer zelden worden in de aanwezigheid van een dergelijke situatie, want we doen ons best om uw bestelling snel en koop uw goederen.

Bedenk ook dat de tijd die nodig is voor het uitvoeren van uw aankoop is afhankelijk van u en de snelheid waarmee u werkt met ons, dat wil zeggen dat u moet ervoor zorgen dat uw betaling direct na ontvangst van het verzoek tot betaling, vergoedingen moet worden betaald en alle e-mail met vragen van onze kant, voor het geval we zouden moeten worden beantwoord. Het is ook heel belangrijk voor het toevoegen van uw goederen in de vrachtwagen van de door jou gekozen handel beschikbaarheid te controleren voordat u uw bestelling plaatst bij ons. De meeste artikelen zijn te vinden op websites, maar de beschikbaarheid ervan kan alleen worden bekend na plaatsen in het vervoer over de handel in kwestie.

Het is belangrijk dat u doorgaat op deze manier ter bevordering van de snelheid van uw bestelling en het voorkomen van verstoring of uitval van materieel.

 

Ik kies voor de betaling van belastingen of douane-en andere kosten worden vooruitbetaald, maar niet beschikbaar is, waarom?

Als deze optie niet aanwezig is tijdens uw bevestiging en verlaat het systeem, omdat uw land niet toestaan dat de uitgevende instelling vooruitbetalen voor de douanerechten, omdat ze te hoog zijn in uw land.

Wat is een SWIFT-code en wat is het voor?

De Society of Worldwide Interbank Financial Telecommunication (Society for WORLDWIDE Interbank Financial Telecommunication - SWIFT) is een sector die voorziet in software en diensten boodschappers oppervlak veilig, tot ongeveer 8100 financiële instellingen in 207 landen. SWIFT-leden zijn onder andere banken, verzekeringsmakelaars en investment managers. Ook al is het niet altijd nodig, een SWIFT-code kan worden aangevraagd door een aantal banken voor een bank transfers. De SWIFT-code van onze bank, Bank of America is BOFAUS3N.

Wat is een IBAN-nummer?

Het aantal internationale bankrekeningnummer (International Bank Account Number - IBAN) is een standaard voor het identificeren van bankrekeningen over de internationale grenzen.

Het IBAN bestaat uit een maximum van 27 alfanumerieke tekens in Europa en een maximum van 34, buiten Europa (in Duitsland IBAN bestaat uit 22 tekens). Op dit moment is de VS niet heeft deelgenomen aan IBAN. Om die reden heeft onze bank (Bank of America) niet over een IBAN-nummer.

Wanneer u internationale overboekingen een land van bestemming met een aantal IBAN, we raden u aan deze nummers in de informatie-overdracht.

Volgens de Europese verdeeldheid, alleen de bank die de rekening wordt gemachtigd de berekening van het IBAN. Voor de IBAN een andere bank, bezoek de website van de bank of rechtstreeks contact op te nemen voor deze informatie.

Live Skype Customer ServiceSkype Me�! Also available on Google Talk and MSN


We reserve the right to modify, add or remove portions of this page, Terms, Help and FAQ at any time.

THIS SITE AND/OR APPLICATION IS PROVIDED BY INTERNATIONAL-ORDERS.COM ON AN "AS IS" AND "AS AVAILABLE" BASIS.INTERNATIONAL-ORDERS.COM MAKES NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, AS TO THE OPERATION OF THIS SITE AND/OR APPLICATION OR THE INFORMATION, CONTENT, MATERIALS, OR PRODUCTS INCLUDED ON THIS SITE. YOU EXPRESSLY AGREE THAT YOUR USE OF THIS SITE AND/OR APPLICATION IS AT YOUR SOLE RISK. TO THE FULL EXTENT PERMISSIBLE BY APPLICABLE LAW,INTERNATIONAL-ORDERS.COM DISCLAIMS ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.INTERNATIONAL-ORDERS.COM DOES NOT WARRANT THAT THIS SITE, APPLICATION, ITS SERVERS, OR E-MAIL SENT FROM INTERNATIONAL-ORDERS.COM ARE FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS.INTERNATIONAL-ORDERS.COM WILL NOT BE LIABLE FOR ANY DAMAGES OF ANY KIND ARISING FROM THE USE OF THIS SITE AND/OR APPLICATION, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, PUNITIVE, AND CONSEQUENTIAL DAMAGES. CERTAIN STATE LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON IMPLIED WARRANTIES OR THE EXCLUSION OR LIMITATION OF CERTAIN DAMAGES. IF THESE LAWS APPLY TO YOU, SOME OR ALL OF THE ABOVE DISCLAIMERS, EXCLUSIONS, OR LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU, AND YOU MIGHT HAVE ADDITIONAL RIGHTS.

© Copyright 2002-2008 International-Orders.com. All Rights Reserved. No part of this site can be copied or reproduced without the permission.