Bei der Bestellung durch Bestellungen aus dem Ausland, wie lange wird es dauern, bis man mir meine Bestellung?

Ihre Bestellung wird 24 bis 48 Stunden bis in unser System, bevor Sie Ihre Bestellung mit Ihrem gewählten speichert.
Dies ist die Zeit brauchen wir zur Überprüfung Ihrer Zahlung und Ordnung, nehmen Sie die erforderlichen Änderungen mit Gebühren und Versand-und um sicherzustellen, dass Ihre Artikel zum Verkauf stehen.
Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung ist in der Lage, Putting Ihren Status in "Auftragsliste".
Im Allgemeinen speichert geliefert wird uns GROUND daher kann es bis zu 5 bis 10 Werktagen erhalten die Ware in unserem Lager. Sobald das Element (n) sind in unseren Händen, Ihre Bestellung wird entweder Schiff selben Tag oder am nächsten abhängig von der Zeit der Anreise zu erreichen Sie innerhalb von 48 Stunden FED EX Priorität.
Wenn Sie möchten, dass besondere Behandlung wie inländische Übernachtung Schifffahrt auf unser Lager, bitte wählen Sie diese Option bei der Auswahl Ihrer Lieferung Option, können Sie auch angeben, dies in den Kommentar-Box, Gebühren werden entsprechend ..

Alle unsere Sendungen sind erfassbare und der Versicherten. Wir werden alles tun, um Schiff, um Sie mit Ihrem bevorzugten Träger. Allerdings können wir nicht garantieren. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand zur Verfügung steht, um Ihre Paketdienst. Reedereien in der Regel versuchen, ein Paket drei Mal, bevor das Paket erhält entweder aufgegeben oder Rückgabe an uns. Verfolgen Sie Ihre Paket, um herauszufinden, wenn man erwarten würde. Mit einem normalen Zollabfertigung dies sind die geschätzten Laufzeiten für Standard-und Priorität Sendungen. Sobald der Status Ihrer Bestellung ist auf "Shipped" und die "Tracking-Nummer"-Feld zeigt eine Tracking-Nummer (anstelle von "N / A"), Links zu einer Tracking-Seite eines Versender (FedEx, UPS), es noch kann bis zu 2 Tage bis zum Tracking-Informationen finden Sie auf der Website des Versenders. Wenn der Status "Shipped" und der Tracking-Nummer Feld zeigt "N / A", wurde Ihre Bestellung per USPS (Global Priority Mail), die nicht erfassbare.

Warum tun Sie kostenlos Kalifornien Umsatzsteuer

Auch wenn Sie Ihre Bestellung wird versandt außerhalb der USA, ist es per Schiff nach Kalifornien Depot unserer ersten und als solche die Ladung speichert die Steuer. (Sie können herausfinden, wenn die vorher speichern Sie kaufen sich aus Gebühren Kalifornien Umsatzsteuer, indem Sie ihre Kunden-oder Service-Hilfe-Seiten).

Wie viel wird die Versandkosten für mein Land, bekomme ich belastet alle anderen Gebühren, wenn mein Paket kommt in meinem lokalen Zoll?

Sie können Ihre (n) Artikel in unseren Warenkorb an und Sie erhalten eine Schätzung über die Versandkosten, müssen Sie sich nicht überprüfen, sondern müssen sich bei uns um diese Informationen erhalten.
Unsere Versandkosten Taschenrechner Schätzung Versandkosten für Ihr Land auf der Grundlage einer 3lb Volumengewicht Paket.
(Lesen Sie bitte den Kunden-Support von Volumengewicht Einzelheiten)
Da die internationale Schifffahrt basiert auf dem Volumengewicht Ihres Pakets, bestimmte Gegenstände werden als überdimensioniert, daher wird Ihre Bestellung überarbeitet und Versandkosten entsprechend neu berechnet.
Brauchtum berechnen direkt es sei denn, Sie haben sich für das FED EX PRIORITY Prepaid ZOLL UND AUFGABEN Option an der Kasse. Nur dann werden Sie nicht extra zahlen alle Gebühren, wenn Ihr Paket geliefert werden, wie wir entstehen, die Zoll-Rechnung direkt für Sie.

Können Sie Marke mein Paket als Geschenk?

Ja, wir können aber wir werden erklären Sie Ihre Ware in voller Höhe. Wenn Sie möchten, dass Ihre Waren zu einem niedrigeren Wert, den wir können nur erklären, so gering wie ein Groß-Wert, von 50 bis 60% ermäßigt des Kleinverkaufspreises Betrag.
Es ist wichtig, dass Sie verstehen, dass die angegebenen Zahlen zum Versicherungswert Ihres Pakets. Dies bedeutet, dass, wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt wird eine Forderung mit der Reederei wird für eine Erstattung der passende Betrag erklärt.

Was ist den nationalen Seeverkehr und warum muss ich dafür bezahlen?

(Definition: Der Versand Ihrer Bestellung aus dem Shop Sie sind auf den Kauf von unserem Depot) Es gibt gewisse Geschäfte, bieten kostenlosen Versand. Die meisten Läden jedoch eine Sendung erhoben. Da hat Ihr Paket zu liefern, um unsere erste Depot ist es wahrscheinlich, dass es zu einer Inlandssendungen Gebühr. Wenn dies gilt für Ihre Bestellung werden wir Ihre Rechnung überarbeiten, um die Inlandssendungen Gebühr und laden Sie entsprechend.

Was ist Volumengewicht?

Dimensional Gewicht ist das Gewicht Ihres Pakets berechnet, indem die Größe der Box, nicht durch den tatsächlichen Gewicht. Siehe Beispiel unten. Wenn Sie Ihre Bestellung hat mehrere Artikel, eine zusätzliche Gebühr Sendung können hinzugefügt werden. Die Preise variieren je speichern und pro Land. Jedes Land hat seine eigenen Versandkosten base Gebühren. Unsere Handling und Bearbeitungsgebühr berechnet über die gesamte. (Sie können Ihre gesamten vor Ihrer Bestellung ist endgültig und in diesem Punkt können Sie entscheiden, ob wollen die Bestellung oder nicht). Der amerikanische Finanzinstitute, mit denen wir zusammenarbeiten, einen hohen Prozentsatz für die Bearbeitung von ausländischen Zahlungsmethoden, dies schließt Paypal. Wir sind nicht die Shop Sie sind von der Bestellung, sondern ein eigenständiges Unternehmen, die es möglich macht, damit Sie Bestellungen aus dem Amerikanischen speichert. Volumengewicht B EISPIEL: Mit Volumengewicht Berechnungen, ein Frachtführer die Kosten für den Leichtbau-Pakete, als hätten sie ein größeres Gewicht. Zum Beispiel, Packung mit Kleidung geliefert, die international wiegt 0,9 kg und messen 20 cm x 30 cm x 50 cm (= 0,03 Kubikmeter) wäre belastet, als ob er wog 5,01 Kilogramm. (In der Regel ein Träger wird dann dieser Runde bis zu 6 kg und Gebühren.)

Wer zahlt für Zölle und Steuern?

Sie sind verantwortlich für alle und alle für Zölle und Steuern im Bestimmungsland. Diese sind nicht in Ihre Gesamtmenge von International-Orders.com es sei denn, Sie entschied sich, sämtliche Zölle und Steuern, die in Ihrer Bestellung an der Kasse. Wenn eine Sendung von Ihnen abgelehnt, weil der Zollabfertigung Abgaben oder zurückgegeben wird uns aufgrund von Beschränkungen Ihr Land hat in Bezug auf die Einfuhr der Waren Sie gekauft haben mit unserer Hilfe, werden Sie haftbar gemacht werden für die Rücksendung und / oder alle anderen sonstige Gebühren von uns, die damit zusammenhängen, dass Hin-und Rückflug. Erstattungen für solche Erträge werden nicht ausgestellt. Wir können nur Erstattung der Sie die ursprüngliche Ware Kaufpreis abzüglich Versandkosten zurück zum Speicher.

Steuern und Gebühren Zollabfertigung das mag daran liegen, in Ihrem Land, wenn Ihr Paket kommt in Zoll sind in Ihrer Verantwortung. Um Überraschungen zu vermeiden, wenn Ihre Sendung ankommt, empfehlen wir Ihnen, dass Sie die Versandkosten Wahl einschließlich der Zollabfertigung und Pflichten an der Kasse, die Sie mit einem Echtzeit-Zitat. Dieses Angebot umfasst alle anwendbaren Zölle, Gebühren und Steuern auf der Grundlage der Herkunft, Ziel und Produkte in Ihrer Sendung. Durch die Auswahl Express mit Prepaid Aufgaben und Zoll an der Kasse können Sie die berechneten Zölle und Steuern auf Kosten Ihrer Bestellung, und Sie werden garantiert nicht zu zahlen alle lokalen Steuern oder Zölle und zur Vermeidung etwaiger Verzögerungen mit dem Zoll oder Makler.

Ich habe meine Kreditkarte Informationen und meine Bestellung bestätigt, aber ich erhielt eine Zahlungsaufforderung von Google Checkout, was soll ich tun?

Google Checkout ist unser wichtigstes Kreditkarte Händler-Prozessor. Obwohl wir tun, erhalten Sie Ihre Informationen, es ist nur erfasst für eine spätere Verarbeitung und für unsere Abteilung von Betrügereien im internationalen Maßstab zu beginnen am Prozess der Überprüfung Ihrer Zahlungsinformationen. Sie werden wissen, dass Ihre Zahlung und Informationen wurden genehmigt, nachdem Sie haben eine E-Mail, Ihren Status in: "Bestätigt".
Bitte beachten Sie, dass wir tun, Ihre Kreditkarte nicht belasten, bis die Waren gekauft wurden, und wir zugestimmt haben keine zusätzlichen Kosten mit Ihnen. (ZU GENEHMIGEN KOSTEN EINFACH Senden Sie eine Email mit Angabe der zusätzlichen Kosten genehmigt worden sind) Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Visa, MasterCard, Discover, Diners, Paypal und American Express. Wir akzeptieren auch Bank Wire Transfers.
WICHTIGER HINWEIS: Bei Bezahlung mit PayPal als Zahlungsmittel Auswahl, werden Sie automatisch auf die Bestellungen aus dem Ausland PayPal-Zahlung Seite nur einmal haben Sie Ihre Bestellung bestätigt und Ihre Bestellung.

Wenn Sie ausgewählt haben, Wire Transfer, Bank Details und Anweisungen werden per E-Mail an Sie kurz nach Ihrer Bestellung eingegangen ist. Nicht Draht Mittel, bis Ihre Bestellung wurde bestätigt.

Ich habe eine Überprüfung erforderlich "E-Mail-Adresse fragen Sie mich per Fax oder E-Mail Informationen über meine aber ich bin nicht zufrieden mit dabei, wie kann ich vorgehen?

Wenn Sie sich nicht wohl fühlen mit dem Versenden Ihrer Daten an uns übermitteln, können Sie nur gehen by Wire Transfer.
Bitte beachten Sie, dass vor der Auswahl dieser Option und Senden Ihrer Zahlung über Sie benötigen, um sicherzustellen, dass Ihre (n) Artikel sind noch erhältlich als Draht-Übertragungen sind nicht reversibel oder zurückerstattet und ein Geschäft Kredit wird auf Ihrem nächsten Einkauf sollte Ihr Artikel (n ) Nicht mehr verfügbar, sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde.

Ich bin in meinem Element (e) und Einzelheiten in der Reihenfolge, Boxen, aber ich sehe nicht ein Element Anzahl / SKU, ich kann nicht alles in füllen, ist das ok?

Ja. Nicht alle Elemente, die Sie bestellt haben spürbare SKUs / Numerierungen, bis Sie den tatsächlichen speichert Warenkorb.
Es ist wichtig für uns, dass Sie die richtige Shop-Name, den vollständigen Namen des Elements und die Größe und Farbe, um für uns zum Kauf in Ihrem Namen. Google und Froogle werden nicht gespeichert. Sollten wir nicht genügend Informationen bekommen Sie Ihre Bestellung wird entweder abgebrochen oder Sie werden kontaktiert, um uns mit weiteren Informationen.

Wie kann ich die Rückgabe oder den Austausch eines Elements?

Wir versuchen zu begrenzen liefert so viel wie möglich, weil der teuren internationalen Rückkehr Gebühren.
Wir leider nicht Rücksendungskosten Gebühren, es sei denn, der Fehler kommt von uns.
Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Rückkehr item (s) zurück zu unserem Depot mit einer Reederei mit Tracking und Versicherungen auf Ihr Paket.
Bitte beachten Sie, dass alle Aufträge gehen durch Qualitätskontrolle vor dem Verlassen unseres Depot.

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Return Policy Page for more information.

Wie hoch sind Ihre Bearbeitungs-und Versandgebühren?

Unser Versand-und Bearbeitungsgebühren sind nicht voneinander zu trennen. Sie sind kombiniert in Ihrer Bestellung und werden automatisch berechnet, indem unser System und hängt davon ab, den Gesamtbetrag und wie viele Elemente sind in Ihren Auftrag. Die Preise variieren je speichern und pro Land. Jedes Land hat seine eigenen Versandkosten fees.Put die Basis, um durch unsere Shopping-System sehen Schätzung der Schifffahrt. Es ist wichtig, dass Sie wissen um die Volumengewicht Ihres Pakets - oft dies kann nur genau berechnet, sobald die Waren eingetroffen sind in unserem Depot.

Versandkosten für International Priority-Pakete beginnen bei $ 35 + 10% der Kosten von Waren zur Deckung der internationalen Kreditkarte Bearbeitungsgebühren und administrative Abwicklung Kosten. Um zu sehen, Ihre Versandadresse Gebühren einfach durch die Kasse und Sie erhalten Ihre Versandkosten Entscheidungen und Gebühren.

Maxi-Elemente wie Gitarren, Verstärker und Tastaturen entstehen können zusätzliche Versandkosten ca. $ 125 (Preise variieren je nach Position, Größe, Gewicht und Preis).

Mein artikel  verfügbar war in der Zeit, die ich in meiner Bestellung mit Ihnen, aber jetzt ist es nicht mehr verfügbar und ich bin gebeten worden, den Vorgang abzubrechen oder erhalten eine Gutschrift speichern?

Wir sind nicht ein Geschäft daher müssen wir Ihren Auftrag zu bearbeiten, bevor wir können mit Kauf Ihre Artikel.
Sehr selten werden wir in dieser Situation, wie wir unser Bestes tun, um schneller zu arbeiten mit Ihnen, um Ihre Waren erwerben.
Bitte beachten Sie, dass die Zeit des Einkaufs, hängt auch davon, wie schnell arbeiten Sie mit uns, was bedeutet, dass Ihre Zahlung erfolgt unverzüglich nach Eingang Ihrer Zahlung beantragen, Gebühren gezahlt werden müssen und E-Mails und Anfragen von unserer Einkaufsabteilung zu beantworten sollten Sie kontaktiert werden zu Ihrer Bestellung.
Es ist auch wichtig, um das Objekt Ihrer Wahl speichern's Warenkorb auf die Verfügbarkeit bevor Sie Ihre Bestellung bei uns. Die meisten Artikel sind auf Websites, sondern nur die Verfügbarkeit kann gezeigt werden, sobald das Element wird direkt in ihren Warenkorb. Es ist wichtig, dass Sie dies tun, wenn Sie wollen eine schnelle Bearbeitung und jegliche out of stock und cancelations.


Ich möchte wählte die Option Prepaid-Zoll-und Aufgaben, aber es ist nicht mehr verfügbar ist, warum?

Wenn diese Option nicht verfügbar ist im Kassenbereich Optionen es liegt daran, dass Ihr Land nicht zulässt, dass der Versender auf Vorauszahlung für Ihre Zoll-oder wegen des Zolls und Pflichten Preise zu hoch sind in Ihrem Land.

Was ist ein SWIFT-Code und wozu dient sie?

Die Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication (SWIFT) ist ein Industrie Versorgung zu sichern, standardisierte Messaging-Services und Interface-Software auf fast 8100 Finanzinstitute in 207 Ländern und Territorien. SWIFT-Mitgliedern zählen Banken, Broker-Händler und Investmentmanager. Zwar nicht immer erforderlich, ein Swift Code-Nummer verlangt werden von einigen Banken für den Abschluss von Draht transfers.Our Bank, Bank of America's SWIFT-Code-Nummer ist BOFAUS3N.

Was ist eine IBAN-Nummer?

Die International Bank Account Number (IBAN) ist der internationale Standard für die Ermittlung von internationalen Bankkonten über nationale Grenzen hinweg.

Die IBAN besteht aus maximal 27 alphanumerischen Zeichen in Europa und einem Maximum von 34 außerhalb Europas (Deutsch IBAN: 22 Zeichen). Derzeit sind die Vereinigten Staaten beteiligt sich nicht an IBAN. Daher ist unsere Bank (Bank of America) nicht über eine IBAN-Nummer.

Beim Senden von elektronischen Überweisungen an Länder, IBAN-Nummern haben, empfehlen wir Ihnen, einschließlich derjenigen, die Nummern der Überweisung Dokumentation. Nach Angaben der EU-Richtlinie, nur die Konto-Führung Bank können die IBAN / check-stellig. Um die IBAN-Nummern von einer anderen Bank, besuchen Sie bitte, dass die Banken-Website oder wenden Sie sich direkt an diese Informationen erhalten.